太平人寿理赔故事│坚守保障初心，以实际行动诠释保险温度收获锦旗

来源：鲁讯网　　      发布时间：2024/10/30 16:10:00

在当今社会，保险不仅是个人与家庭风险规划的重要组成部分，更是一份对未来的安心承诺。近日，太平人寿潍坊中心支公司以实际行动践行了这一承诺，专业、高效的理赔服务赢得了客户的深深感激，并特地赠送锦旗以表谢意，传递了保险业正能量。

前瞻投保，保险成为家庭守护伞

客户张女士，一名来自基层的服装厂女工，拥有前瞻性的保险意识。早在2018年，她便未雨绸缪，分别为自己、丈夫及两个未成年子女在太平人寿投保了重大疾病保险与医疗保险，尽管过程中曾有过动摇，但在公司工作人员的耐心劝导下，她坚持了下来，这份坚持最终成为了守护家庭的坚实屏障。

2023年末，正值寒冬腊月，张女士的家庭遭遇了一场突如其来的健康挑战。她的丈夫S先生（化姓）不幸被诊断为帕金森病，面对预计高达10万余元的巨额医疗费用，张女士第一时间想到了自己的保险。在紧张与不安中，她紧急求助于太平人寿潍坊中心支公司，得到了理赔岗鞠妍的迅速响应。基于过往的成功理赔案例，鞠老师给予了肯定的答复，为这个家庭带来了第一缕希望之光。

紧急救援，理赔快速响应暖人心

经过一系列治疗，张女士的丈夫最终医疗总支出达到了39万元，其中社保报销了大部分，但仍有11.8万元的缺口让这个普通家庭倍感压力。然而，正是这个时候，太平人寿潍坊中心支公司展现出了该有的责任与担当。张女士提交完整病历资料后，理赔流程迅速启动，短短数日内，理赔结案通知书即送达客户手中，11.8万元的理赔款项如雪中送炭，及时缓解了家庭的经济重负。

感恩回馈，一面锦旗见证保险价值

收到理赔款的张女士难掩激动之情，她在交流中透露，为了筹集医疗费，那笔看似难以逾越的“十多万元”实则是从借贷而来，而太平人寿的快速理赔不仅解决了燃眉之急，更为这个家庭卸下了沉重的债务负担。“感谢太平人寿，让我深切感受到了保险的价值和温暖。”张女士感慨道。

为了表达对太平人寿的诚挚谢意，张女士特别定制了一面绣有“服务专业热情 理赔及时快捷”的锦旗，亲自送至公司，这不仅是一份荣誉，更是对太平人寿理赔服务高效、人性化的高度认可。太平人寿的这一案例，不仅彰显了保险在关键时刻的兜底作用，也再次证明了保险对于每一个家庭而言不可或缺的重要性。

在保险业不断发展的今天，太平人寿始终坚持以客户为中心，以实际行动诠释“保险姓保”的深刻内涵，持续为万千家庭提供坚实保障，让每一份信任都有温暖的回应。